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想要转型用户运营？两招教你精准避坑！
用户运营岗位，在不同的企业差别很大，有的用户运营在企业混得很不错，有的则做到怀疑人生。如何正确定位好用户运营工作，帮助大家在工作或者面试中避坑？本文总结了两招，希望对你有所帮助。 用户运营岗现在是企业的香饽饽，但不同企业的用户运营差别是很大的。 有的用户运营在公司能够混得风生水起，有的用户运营却在工作中怀疑人生，这也许并不是你的原因，而是公司对用户运营定位不清的原因。 下面笔者将会教大家如何在现有…- 9
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产品从免费到付费，如何让用户“心甘情愿”接受？
现在很多App都会推出收费模式。这种收费模式有时还会限制核心功能。那么如何让用户更容易地接受这种变化呢？就需要产品从免费到收费的平稳过渡。 大家平时使用App时，会发现很多免费功能在一段时间过后可能会逐渐变为收费功能。 比如百度网盘最开始上传下载速度很快并且免费，之后开始收费，一直到现在——上传不限速、下载不付费会限速。今年四月份起，腾讯会议也上线了开会超时、人数限制等收费版块。 这…- 7
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用户运营方法论：用户反馈处理的闭环流程
本文是笔者在处理反馈时总结的经验，可能和你在做的有一些不一样。不过，用心去对待用户，认真对待每一条反馈，我相信肯定都是一样的。 互联网的用户支持和传统客服的重要区别在于：相比于客服被动地响应用户的问题，用户支持更多的会主动出击，发现并解决问题。 以前做这部分工作的时候，是借助于一款协作软件去开展的，这里不提名字了。我最初是觉着这样的事情做起来没什么意思，直到慢慢的摸索出这样一套流程来，算是这部分工…- 2
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用户运营：回归商业本质
回归商业本质来说，不论是长期价值还是短期激励，都是围绕着用户的需求变现来设计。 本科时期，西方经济学这门课里边儿有张图，让我印象深刻。今天，套用这个理论来阐释我对互联网用户运营的理解。 首先这张图体现了商业的本质，整张图的核心是金钱（money），即利益。利益产生于生产要素和消费产品，在用户与企业之间的流通，流通的驱动力是需求，需求来自于用户本身。 至此，我可以理解为商业的本质是用户需求的变现，进…- 9
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做百万用户的一点心得
本文，作者分享的做工具产品的经验，既有预防性指导，也有积极的方法论。这些宝贵经验对任何想创业的人来说都具有很强的参考价值。 这一年，我做了两个日活过十万的工具。 相比于在C端上做了几个项目，亏了几千万来说，我个人认为做To B的工具市场会更稳妥一点。 今天和大家聊聊，这一年做工具的一些心得。 1、无论哪个领域，不管某个工具产品做的如何大，都还会有中小产品吃饭喝汤的机会。 2、别小看喝汤，有时候喝汤…- 2
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