告别“限速”,个人网盘进入云时代

无论是互联网厂商还是智能手机巨头都需要重新完善能力圈,从而在网盘市场的大变局中赢得主动权。

在数字经济广泛渗透的条件下,个人网盘市场也得到了长足发展。而在5G和AI的加持下,个人网盘不断进行技术融合和迭代,云盘已然成为互联网用户以及智能设备存储的基本服务,而其应用场景也顺理成章地开始向各个细分领域拓展。

而随着个人网盘应用需求的日渐提升,过去受限制的商业化空间也就此被打开,个人网盘也告别从前通过“限速来求生存”的窘境,进入到了一个差异化发展的新时代。

01.告别“限速求存时代”

回看个人网盘的发展历程,不难发现这是一个寻求多元发展未果,最终只能长期“困于限速求存”的行业。早在PC互联网时代,网民对个人云端存储需求的呼声就比较大,2008年早期市场先后被华为、115科技、飞速盘等玩家看好,随后它们迅速开发出产品抢吃第一口肉,随后包括BAT、360、金山等一众互联网软件玩家入场,更进一步点燃了行业风口,加上随之赶来的三大运营商,这个市场很快便竞争白热化了。

白热化竞争的一个“恶果”,就是“免费换用户”的互联网打法被“广泛应用”于个人网盘市场,但大量用户的涌入,导致运维、宽带、服务器等成本的高涨,由此迅速击垮了一部分中小网盘厂商,剩余的厂商如华为网盘等也因为各种原因退出了网盘市场,而依托个人存储、备份等功能性业务成功转型的百度网盘则迎来了快速发展,逐渐成为各路玩家的转型标杆。

遗憾的是,百度网盘虽然顺利转型,但在早期商业化上却未能再进一步,其从限速会员等再到信息流,内容付费等商业模式都尝试了个遍,几经折腾最终只有限速被确定下来,其他都不了了之了。然而,时过境迁,从前“困于限速求存”的个人网盘市场,如今正在翻开新的一页。

一是政策层面对于个人网盘限速的整顿,让想要依托“限速求存”的平台面临的冲击越来越大。2021年11月,相关部门明确提出了相关企业应优化网盘类服务提供方式,确保上传下载最低速率满足免费用户的基本下载需求。随后不久,百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易网盘等首批8家网盘企业,在京签署了《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》,承诺2021年内将推出“无差别速率”产品。

作为业内翘楚,较为依赖“限速”的百度还曾一度向“用户哭穷”,让用户给予理解,不过随着阿里云盘、天翼云盘(主打不限速)等新老玩家的进入和跟进,百度网盘也不得不加快“步伐”进行调整以优化商业模式,调整自身心态。

二是随着5G和AI等新技术在个人网盘领域的广泛应用,个人网盘的商业变现有了新可能。5G具有的高速率、低时延、高并发和高可靠的特性,让个人网盘的数据传输和存储服务性能升级。AI技术也使个人网盘文件处理更加智能,让文件识别分类、人脸识别等功能逐渐成为个人网盘功能标配。基于数据安全存储以及精确性效率提升,就成了新的可供挖掘的新变现领域。

总之,不论是基于政策导向还是新技术应用带来的变化,限速求存的发展模式都正在告别个人网盘行业。

02.价值点重构带来新商业空间

随着个人网盘对数字资产的处理效率和精确性得到提升,随之应用新技术优化用户体验就成为了网盘服务商的全新竞争力。根据调查数据显示,在个人网盘的使用痛点中,性能、安全和价格尤为突出,是影响用户品牌选择的关键要素。

而性能主要包括空间和速度两方面,存储空间不足,上传下载速度慢都将导致用户体验直线下降;安全方面,提供多维度安全保障的网盘更受用户青睐;价格方面,网盘在性价比方面的差异同样影响用户的最终选择。基于这些基本需求,个人网盘厂商也演化出了新的付费模式。

其一,通过按需灵活定制,来拓展付费会员用户。由于空间和速度是用户关注的核心价值点,因此很多厂商通过空间大小、速度体验形成不同档次的会员套餐。同时,厂商也积极探索多样化的收费模式。例如,深挖刚需围绕空间扩容、速度提升两个核心方向,推出联合会员、捆绑搭售、融合套餐等,实现会员权益的价值填充。

其二,通过整合用户价值,推出联合会员、融合套餐来打开付费空间。比如整合第三方付费服务,百度网盘与爱奇艺等合作,实现一个会员、多种权益;或者通过将诸多套餐打包整合提供给用户,如通过与运营商套餐融合或者与软硬件服务绑定销售,打开付费空间。

目前来看,除了现有的这些主流方式之外,基于网盘的使用频率,渐次打开家庭娱乐、文化教育、云办公等高频场景,打破外界对个人网盘的“认知边界”,实现新的价值重构,也成了各路厂商竞相寻求的新增长点。

比如,在家庭娱乐场景中,云盘的云端存储、在线播放、离线下载等功能,不仅能满足个人用户娱乐资源存调需求,还能通过多端分享、群空间、家庭共享等社交功能实现用户裂变,其中云盘还可以借助电视端、音响版“占领”客厅。在个人云办公场景中,个人网盘可实现数据安全存储、自动备份以及文档在线编辑等功能,使用户在网盘内即可完成基本的移动办公工作。在教育场景中,网盘教育场景提供笔记实时同步、错题OCR识别等功能,与传统纸笔教学相互呼应,为用户提供优质教育平台。

借助这些形形色色的新场景,个人网盘厂商正在重构收费模式,如其在免费送定额容量之外,还可以对新增容量进行收费;由于其基于基本内容应用免费,对新增特殊要求内容进行收费。由于这些全新的针对“增量”的收费模式很契合用户需求,因此效果显著。总之,围绕场景和体验,网盘厂商们正在不断拓展出新的商业空间。

03.加速向平台型产品演化

随着个人网盘行业的迅速发展,如今其早已经不再局限于原来的PC端、移动端,而是拓展到了包括小程序端、TV端等更加多元化的渠道之上,再加上内容权益合作方和第三方应用开发者的接入,一个承载数字资产的云化平台日渐浮现。

首先,如今终端众多使得互联互通的场景更加多元,这就要求个人网盘产品必须能够实现“多终端化”,从而方便人们进行数据的传输、存储和共享。

与以前仅有电脑和智能手机等少数终端不同,如今终端的种类已经覆盖到了智能电视、平板以及其他应用生态等,这就对同类文件的多终端传输提出了要求。具体来说,你要将自己在平板上的文件传到电脑上,就需要保障你这个账号可以在PC端共享共用,这样才能够完成多终端传输,同样的道理在智能电视等终端上传输也需要如此,其中云服务更是日渐被嵌入其中。而随着多终端功能的转变,产品的自身定义也随之发生了改变。

以百度网盘的功能调整为例,其在存储应用中不断加入了云服务之后,整个产品的功能就发生了很大改变。比如,其不断更新在线视频回放功能,从简单回放到高清回放、多速回放和投影回放;独立设置易可相册,以满足用户收集和管理照片的需要;利用百度的人工智能技术提供文字音频功能;推出第三方服务应用程序,如美图秀秀和云彩印刷。在此基础上,其提出将个人云存储应用升级为云服务操作系统,由此完成了百度网盘的“云转型”。

其次,从网盘发展历程来看,唯有通过与第三方合作,才能够打破过去个人网盘存在的长期打开频率不高、附加值太低的窠臼,进入全新的发展轨道之中。

过去个人网盘仅仅作为存储工具使用,在不知不觉之中很容易沦为“资料回收站”,导致个人网盘使用情况堪忧。而随着云时代的带来,个人网盘与在线办公、在线教育、在线娱乐等高频场景结合之后,其附加值和打开率都大为提升,同时其介入用户场景化的程度不断加深,这都促使个人网盘的使用价值大大提升,其商业价值也逐渐得到了外界重视。总之,在云服务加速融入个人网盘的情况下,网盘向平台化转型自然是大势所趋。

04.云时代的网盘演化方向

结合当前情况来看,个人网盘发生系统性变化已经是必然趋势了。那么,究竟什么方向是个人网盘的未来方向呢?答案或许存在于公开的行业数据之中。据mUserTracker2021年12月数据显示,百度网盘移动端月度总独立设备数比例是81%,位居业界第一;而中国移动云盘、腾讯微云分别以9.2%、6.8%分居第二、第三位,天翼云盘、阿里云盘紧随其后,但占比都不到2%,“一超多强”的格局并未有太大变化。从这个角度来说,头部网盘厂商的方向或许就代表了最前沿的方向。

首先,以提升用户粘性为发力点,横向拓功能纵向拓场景或成为可行路径。百度网盘的转型经验说明,通过开放生态入口、打开多端互通的通道,对提升网盘月活跃度、提升用户粘性是有极大帮助的,这些经验未来可以供其他个人网盘厂商借鉴。

其次,围绕数字生活的新机遇,个人网盘厂商应以数字资产管理为导向重新审视自身定位,从安全、身份、隐私等多方面重新构筑竞争壁垒。随着个人网盘沉淀的数字资产资源越来越多,数据量越来越大,网盘自身在存储安全、隐私保护、身份认证等方面都将面临全新挑战。在此背景下,谁能够在这些方面取得综合优势,谁就有希望在个人网盘的新时代获得新机会。

总之,伴随着人类5G智能云时代的全面到来,用户对网盘的需求从单一存储变成5G智能云服务,决定市场竞争的核心要素发生了改变。鉴于此,无论是互联网厂商还是智能手机巨头都需要重新完善能力圈,从而在网盘市场的大变局中赢得主动权。

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